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一、适用范围
本隐私政策仅适用于本平台提供的所有服务，包括但不限于用户访问本平台网页、注册账户、浏览资讯、使用商城交易、参与社区互动、提问或解答问题、发布供求信息、购买知识付费产品等行为。
请注意，本政策不适用于以下情形：
- 通过本平台跳转至的第三方网站或应用提供的服务。第三方平台有其独立的隐私政策，我们对其收集、使用您个人信息的行为不承担任何责任，建议您仔细阅读第三方隐私政策。
- 第三方通过本平台提供的广告、推广、合作等服务。此类服务的个人信息处理规则由第三方制定和执行，我们仅为其提供技术展示渠道，不直接收集和处理您的个人信息。
- 本平台中已明确声明不适用本隐私政策的其他服务或场景。
二、我们收集的个人信息
我们遵循“合法、正当、必要”原则，仅为实现本政策约定的服务目的收集您的个人信息。根据服务场景不同，收集的信息类型及方式如下：
（一）您主动提供的个人信息
- 账户注册信息：当您注册本平台账户时，需提供手机号码、电子邮箱地址、设置的用户名及密码；若您通过第三方社交平台快捷登录，我们会根据您的授权从第三方获取昵称、头像等公开信息。上述信息用于为您创建账户、识别用户身份及保障登录安全。
- 交易相关信息：当您使用商城服务购买实物商品时，需提供收货人姓名、联系电话、收货地址等信息，以便完成商品配送；当您购买知识付费产品或进行其他付费行为时，需提供支付相关信息（如支付账户号，我们不存储完整支付密码），用于完成交易结算。
- 内容发布与互动信息：当您在社区发布帖子、评论、点赞，在问答系统提问或解答，或发布供求信息时，您主动输入的文字、图片、视频等内容，以及您选择展示的个人简介、头像等信息，将被我们收集以实现内容展示和互动功能。
- 客服咨询信息：当您向客服反馈问题、提出投诉或建议时，为便于及时处理您的需求，您可能需要提供姓名、联系方式、问题描述及相关凭证等信息。
- 其他主动提供的信息：如您参与本平台活动时提交的报名信息、问卷调查中填写的内容等。
（二）我们自动收集的个人信息
当您访问或使用本平台服务时，我们会通过技术手段自动收集部分信息，用于保障服务正常运行、优化用户体验及分析服务使用情况，具体包括：
- 设备信息：包括您使用的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如IMEI、MAC地址）、浏览器类型及版本、屏幕分辨率、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、设备所在地理位置（仅为城市级别等粗略定位，用于适配区域服务）等，用于判断设备兼容性、保障服务稳定性。
- 访问日志信息：包括您访问本平台的时间、访问的页面URL、浏览的内容、点击的链接、停留时长、来源网站地址或推广渠道信息、退出时间等，用于统计平台访问量、分析用户偏好，进而优化内容布局和服务流程。
- Cookie及类似技术收集的信息：为提升服务便捷性，我们可能使用Cookie、本地存储等技术。Cookie是平台发送给浏览器的小型数据文件，可帮助我们识别您的账户登录状态、记录您的偏好设置（如页面显示模式）、避免重复输入信息。您可通过浏览器设置拒绝或删除Cookie，但可能导致部分服务功能无法正常使用。
（三）从第三方获取的个人信息
在符合法律法规及第三方隐私政策的前提下，我们可能从合法合作的第三方获取您的个人信息，具体情形如下：
- 第三方登录：如您通过微信、QQ等第三方平台登录本平台，我们会根据授权从第三方获取您的昵称、头像等公开信息，用于创建账户及身份识别。
- 支付服务：如您使用第三方支付机构完成交易，我们会从支付机构获取交易金额、支付状态等信息，用于确认交易完成及后续订单管理。
- 其他合作场景：如我们与第三方合作开展活动，在获得您同意后，第三方可能向我们提供您的参与信息，用于活动开展及后续服务跟进。
我们会对从第三方获取的信息进行合规性审核，确保信息来源合法，并仅用于约定的服务目的。
三、个人信息的使用目的
我们收集的个人信息仅用于以下目的，如需超出以下范围使用，我们将另行获得您的明确同意：
- 提供和维护服务：用于为您创建账户、提供资讯浏览、商城交易、社区互动、问答咨询等核心服务，保障服务功能正常实现。
- 优化服务体验：根据收集的访问日志、设备信息等数据，分析用户使用习惯，识别服务短板，优化平台页面设计、内容推荐及服务流程，提升服务易用性。
- 保障安全与风控：通过设备信息、登录日志等数据，识别异常登录行为（如异地登录、多次密码错误）、防范账户被盗用或欺诈风险，保障您的账户及交易安全。
- 沟通与通知：当您提交客服咨询时，使用您的联系方式回复问题；当有服务变更、系统升级、订单状态变更等重要通知时，通过短信、邮箱或平台内消息等方式告知您。
- 合规与维权：为遵守法律法规、行政机关或司法机关的要求，或为维护公共利益、我们及其他用户的合法权益，在必要时使用个人信息。
- 开展活动：用于组织平台活动（如抽奖、调研）的报名统计、资格审核及奖励发放。
四、个人信息的存储与保护
（一）存储方式与期限
- 存储方式：我们将您的个人信息存储在符合安全标准的服务器中，服务器部署于中国境内。对于涉及跨境存储的情形，我们会按照法律法规要求进行备案，并采取加密传输等安全措施。
- 存储期限：我们仅在实现服务目的所需的最短期限内存储您的个人信息，具体如下： 账户信息：在您的账户处于正常使用状态时持续存储；账户注销后，我们会对账户信息进行匿名化处理或删除，法律法规另有规定的除外。
- 交易信息：根据《中华人民共和国电子商务法》等规定，交易记录需保存至少3年；超出期限后，对非必要信息进行匿名化处理。
- 内容信息：您发布的社区帖子、问答内容等，在您主动删除或账户注销前持续存储；若内容违反平台规则被删除，我们会留存必要记录用于合规审查，留存期限不超过6个月。
- 其他信息：在服务目的实现后，若无需留存用于合规或维权，将及时删除或匿名化处理。
（二）安全保护措施
我们采取技术与管理双重保障措施，保障您的个人信息安全：
- 技术保障：采用传输加密（SSL/TLS）、存储加密等技术，对敏感个人信息（如手机号码、支付信息）进行加密处理；建立安全监测系统，实时监测网络攻击、非法访问等风险，及时拦截并处置异常行为。
- 管理保障：建立严格的信息安全管理制度，明确各岗位信息安全职责；对员工进行定期隐私保护培训，提升安全意识；实行信息访问权限分级管控，仅授权人员可在职责范围内访问个人信息。
- 应急处理：制定个人信息安全事件应急预案，若发生信息泄露、篡改、丢失等安全事件，将立即启动预案，采取补救措施减少损失，并按照法律法规要求及时向您和监管部门报告。
请您注意，互联网环境存在固有风险，尽管我们已采取严格保护措施，但无法完全杜绝信息安全风险。请您妥善保管账户密码、手机验证码等敏感信息，避免泄露给他人。
五、个人信息的共享、转让与披露
（一）共享
我们承诺不随意向第三方共享您的个人信息，仅在以下情形下，经您同意或法律法规允许后共享：
- 服务合作：为提供您请求的服务（如商品配送、支付结算），需与第三方合作机构（快递公司、支付机构）共享必要信息。例如，向快递公司提供收货人信息以完成配送，向支付机构提供交易信息以完成支付。此类合作机构仅能在服务范围内使用信息，并需遵守保密义务。
- 合规要求：为遵守法律法规、行政机关或司法机关的强制要求，需向相关部门共享个人信息。
- 业务变更：在合并、收购、资产转让等业务变更中，若涉及个人信息转让，我们会要求受让方继续履行隐私保护义务，否则将要求其重新获得您的同意。
（二）转让
除上述业务变更场景外，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非获得您的明确书面同意，且受让方需具备相应隐私保护能力并承诺履行保密义务。
（三）披露
我们不会公开披露您的个人信息，仅在以下情形下披露：
- 经您明确同意后，在约定范围内披露。
- 为维护公共利益、社会秩序或他人合法权益，在必要时披露（如防范欺诈、打击违法犯罪）。
- 按照法律法规或司法机关要求，公开披露相关信息。
六、您的权利
作为个人信息主体，您依法享有以下权利，我们为您提供便捷的权利行使途径：
- 知情权与访问权：您可登录账户，在“个人中心”查看您的账户信息、交易记录、发布的内容等；若需获取更详细信息，可通过客服渠道联系我们，我们将在核实身份后15个工作日内提供。
- 更正权：若您发现个人信息错误或不完整，可登录账户自行修改（如用户名、联系方式），或向客服提出更正申请，我们将在核实身份后7个工作日内处理。
- 删除权：在以下情形下，您可向客服申请删除个人信息：①信息收集超出约定目的；②您撤回同意；③服务终止。我们将在核实身份后10个工作日内删除，法律法规另有规定的除外。
- 撤回同意权：您可随时撤回对个人信息收集使用的同意（如关闭Cookie、取消短信通知）。撤回后，我们可能无法提供相应服务，但不影响此前基于同意的信息处理合法性。
- 注销账户权：您可通过“个人中心-账户设置”或联系客服注销账户。注销前请结清款项、处理完纠纷，注销后账户信息将被匿名化处理或删除，相关数据无法恢复。
- 投诉举报权：若您认为个人信息被不当处理，可通过客服渠道投诉举报，我们将在15个工作日内回复处理结果。
七、未成年人隐私保护
本平台服务主要面向成年人。若您是未满18周岁的未成年人，需在法定监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后注册及使用服务。未成年人不得主动提供超出行为能力的个人信息。监护人发现未成年人未经同意提供信息的，可联系我们删除，我们将核实后及时处理。
八、政策更新
本政策可能因法律法规更新、服务调整或隐私保护需求变化而修订。修订后，我们将在平台首页显著位置公示更新内容及生效日期；若涉及核心权益变更（如收集范围、使用目的），将通过弹窗、短信等方式提示您。您继续使用服务即视为接受修订后的政策；若不同意，可停止使用服务。
九、联系方式
若您对本政策有疑问、意见或需行使相关权利，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：hu18572927771@163.com
- 客服电话：18572927771
我们将在收到反馈后及时处理，一般在15个工作日内回复。
十、其他
本政策适用中华人民共和国大陆地区法律。因本政策产生的纠纷，双方应友好协商；协商不成的，提交本平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
本政策自2025年10月24日起生效。
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