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联系方式
我们重视每一位用户的声音。无论您有任何建议、问题、合作意向或投诉,都可以通过以下方式与我们取得联系。
一、客服邮箱
如您有任何问题或建议,欢迎发送邮件至客服邮箱:
support@example.com
注:example.com 为示例邮箱占位符,请站长在后台「页面 → 联系我们」中替换为实际客服邮箱。
为加快处理速度,请在邮件中注明:
- 问题类型(账户 / 支付 / 上传 / 下载 / 版权 / 其他)
- 相关页面链接或壁纸标题
- 问题详细描述(必要时可附截图)
- 您的注册账号或登录邮箱
二、侵权投诉
版权相关问题请通过侵权投诉页面提交,处理更迅速。该页面提供在线投诉表单,支持上传权属证明材料,并设有独立的处理流程与申诉机制。
三、工作时间
- 邮件回复:1-3 个工作日内回复。
- 紧急事项:涉及违法内容、安全漏洞等紧急情况,请在邮件标题注明【紧急】,我们将优先处理。
四、常见问题(提交前请先查阅)
Q1:如何上传壁纸?
登录后访问”上传壁纸”页面,按要求填写标题、分类并选择图片或视频文件即可。上传后需通过审核才会公开展示。
Q2:充值后可以退款吗?
充值金额进入钱包余额后不可退款、不可提现。提现仅限打赏收入,请在充值前确认金额。
Q3:如何提现打赏收入?
登录后访问”用户中心 → 我的钱包 → 提现”,绑定实名认证的支付宝账户,输入提现金额提交申请即可。审核通过后款项将在合理时间内到账。
Q4:忘记密码怎么办?
在登录弹窗中点击”忘记密码?”链接,输入注册邮箱即可收到重置链接邮件。如未收到邮件,请检查垃圾邮件文件夹,或通过客服邮箱联系我们。
Q5:下载的壁纸如何设置?
静态壁纸:下载后右键图片选择”设置为桌面背景”即可。动态壁纸(MP4 视频)需借助 Wallpaper Engine 等第三方工具设置,详情请查看壁纸设置指南。
Q6:如何举报违规内容?
如您发现违规、低俗或侵权的壁纸,请通过客服邮箱发送邮件举报,并在邮件中附上相关页面链接和问题描述。版权侵权也可通过侵权投诉页面提交正式投诉。
五、商务合作
我们欢迎以下类型的合作:
- 内容合作:原创作者、摄影师、设计师入驻,享受更优厚的打赏分成。
- 品牌合作:品牌专题、定制壁纸、广告投放等。
- 技术合作:API 接入、数据共享、技术交流等。
- 媒体合作:媒体采访、内容转载、联合活动等。
合作事宜请通过客服邮箱联系,并在邮件标题注明【合作意向 + 合作类型】,我们会安排专人与您对接。
六、隐私与安全
联系客服时请勿主动提供密码、身份证号、银行卡号等敏感信息,我们的工作人员绝不会向您索要上述信息。更多信息请参阅隐私政策。